郑州盛世航空职业学校
民航乘务
我的位置: 主页 > 专业设置 > 民航乘务
专业能力
发布时间:2019-02-26 10:30
  |  
阅读量:
  |  
作者:

1. 能熟练操作客舱设备,进行各种客舱服务;

2. 能维护客舱及旅客安全,遇突发事件时知道基本的处理方法及工作流程(如应急撤离程序等);

3. 能进行客舱应急处置,如:外伤处理、常见病处理、心肺复苏、机上死亡事件处理等;

4. 能进行计算机基本操作,能够顺利开展航空电子商务及网络营销;

5. 能熟练掌握空中乘务服务与沟通能力、民航服务英语能力、民航服务心理学应用能力、民航旅客运输服务能力和客舱服务能力;

6. 能阅读本专业一般外文资料,达到英语应用能力考试3级B及以上水平;

7. 能综合运用民航专业知识去分析、解决工作过程中的各种问题,具有一定的创新能力。


亿鸽在线客服系统